El M-001 está agotado en este momento y todavía no tenemos una fecha confirmada para el próximo reabastecimiento.

En cuanto haya una, la lista de notificaciones será la primera en saberlo. Apúntate para recibir un aviso de reabastecimiento en la página del producto M-001 y te enviaremos un correo en cuanto vuelva, con la fecha de lanzamiento y los horarios para tu región.

¿Ya hiciste tu pedido en el último drop? Sigue en camino. Para los horarios, consulta «Cuándo se enviará mi pedido del M-001?»

Nuestro objetivo es que el M-001 esté disponible en el mayor número de países posible. Seguimos revisando los requisitos normativos en otros países y trabajamos para llevar el M-001 a más de ellos.

Actualmente, el M-001 está disponible en:

* Países de la UE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República de Chipre, Rumanía y Suecia
* Estados Unidos
* Canadá
* Reino Unido
* Japón
* Corea del Sur
* Australia
* China: disponible a través de plataformas de venta locales, no en WALLHACK.com

Actualizaremos esta lista a medida que se sumen nuevos países.

Depende de desde dónde hagas el pedido.

UE: el M-001 está disponible en nuestro almacén de la UE. Los pedidos del reabastecimiento del 30 de septiembre se enviaron esa misma semana, y recibirás una confirmación de envío con seguimiento en cuanto el tuyo salga del almacén.

Fuera de la UE: los pedidos se envían como muy tarde el 31 de octubre de 2026. Se te cobra al hacer el pedido y puedes cancelar en cualquier momento antes de que se envíe para obtener un reembolso completo. Recibirás una confirmación de envío con seguimiento en cuanto el tuyo salga del almacén. Si algo cambia, te enviaremos por correo una nueva fecha de envío, y podrás cancelar para un reembolso completo si no te viene bien.

El orificio roscado de la base del receptor no es señal de que te falte nada de la caja. No hace falta taparlo ni rellenarlo, y ningún accesorio incluido lo usa, aunque puede que más adelante contemos más sobre él. Aquí tienes la explicación completa.

Motion Sync alinea el momento de reporte del sensor con el ciclo de tu equipo, lo que algunos jugadores sienten más fluido y otros notan como un pelín más de latencia. Es un interruptor en WALLHACK Terminal, desactivado por defecto, así que prueba ambas opciones y quédate con la que te siente bien. Lee más sobre Motion Sync.

El M-001 funciona en cualquier PC, antiguo o nuevo: conecta el receptor, completa la configuración y juega. Dos matices: los usuarios de Linux pueden tener problemas al actualizar el firmware, y las CPU más antiguas pueden ser menos estables con tasas de sondeo altas. Lee las notas completas de compatibilidad.

Los dos diales del receptor ajustan los DPI y la tasa de sondeo directamente por hardware, sin software. Las posiciones rojas de cada dial corresponden a los valores personalizados que has guardado en el software, para un acceso instantáneo. Descubre cómo funcionan los diales del receptor.

Los DPI y el sondeo se cambian de dos formas: al instante con los diales del receptor o con cualquier valor en WALLHACK Terminal, que además ofrece Lift-Off Distance, modos de sensor y temporizador de reposo. El PAW3950 va de 100 a 30 000 DPI y de 125 a 8000 Hz, y los valores personalizados se guardan en el receptor. Lee la guía completa de personalización de DPI y sondeo.

El M-001 admite 8000 Hz reales, con pasos de 500 Hz para sistemas que no manejan la tasa máxima con soltura. Si notas tirones o problemas de ritmo de fotogramas, baja a 1000 Hz y sube poco a poco hasta que sea estable. Consulta la guía completa para ajustar la tasa de sondeo.

La caja del M-001 sirve también de almacenamiento reutilizable, y sus cierres pueden deslizarse a la posición CLOSED con la caja abierta y parecer atascados. No los fuerces; presiónalos con suavidad desde abajo mientras los mueves a OPEN. Descubre cómo liberar los cierres atascados de forma segura.

El encoder a prueba de polvo del M-001 resiste la suciedad, pero partículas pequeñas pueden causar saltos o desplazamiento invertido. Soplar aire con suavidad en la zona de la rueda suele solucionarlo, sin fuerza y sin líquidos. Consulta la solución completa para la rueda de desplazamiento.

En cristal, un Tracking constante necesita tanto un sensor limpio como una superficie limpia, y la acumulación invisible suele ser la culpable. Limpiar la alfombrilla, la lente y revisar los skates resuelve la mayoría de los casos, con la LOD, las interferencias y la tasa de sondeo como pasos siguientes. Sigue la guía completa de Tracking en alfombrillas de cristal.

Los switches ópticos evitan el desgaste de contacto metálico que causa el doble clic en los switches mecánicos, por eso es raro en el M-001. Si ocurre, comprueba primero que nada bloquee físicamente los botones. Descubre qué hacer ante un comportamiento de clic inesperado.

Las paradas aleatorias suelen indicar calibración del sensor, Lift-Off Distance, una lente con polvo, batería baja o suciedad en la alfombrilla. Empieza por el interruptor y la batería, luego ajusta la LOD y limpia el sensor y la alfombrilla. Sigue aquí los pasos completos de solución de problemas.

El M-001 usa switches ópticos Omron seleccionados para una fuerza de actuación uniforme, así la sensación de clic se mantiene homogénea. Las pequeñas diferencias de sonido entre botones vienen de la forma de la carcasa y la tensión de los botones, y son normales, no un defecto. Aquí te explicamos por qué puede variar el sonido de los botones.

Antes de volver a emparejar, confirma el cable oficial, un puerto USB trasero directo, el interruptor en ON y una batería cargada y bien colocada. Si aún no conecta, una combinación rápida de botones vuelve a emparejar el ratón con el receptor. Sigue los pasos completos de emparejamiento y solución de problemas.

Mantener pulsado el botón STATUS muestra la intensidad de señal con LED azules; 4 a 5 es sano, 1 a 2 provoca latencia y cortes. Usar el cable oficial y un puerto USB trasero de la placa base, y mantener el receptor cerca, soluciona casi todo. Sigue la lista completa para una conexión estable.

Si la carga es irregular, revisa primero los contactos y la base por corrosión, polvo, hinchazón o humedad. Todo debe estar limpio y seco, sin contacto con líquidos. Consulta la lista completa de comprobaciones cuando una batería deja de cargar.

Si pierdes o extravías una o ambas baterías del M-001, en nuestra web hay un pack de 2 compatible que funciona con cualquier M-001. Si tu ratón llegó sin una batería, es otro caso y podemos ayudarte. Aquí ves dónde conseguir repuestos y qué hacer si falta una.

El software web necesita un navegador compatible con WebHID, es decir, Microsoft Edge o Google Chrome. Firefox devuelve un error WEB HID API NOT AVAILABLE y no es compatible. Consulta los navegadores compatibles y qué hacer si aún no conecta.

Con el sistema de intercambio en caliente, una batería alimenta el ratón mientras la segunda se carga en la base del receptor, así las sesiones largas no se detienen para recargar. Expulsar y cambiar lleva segundos, primero el extremo de contacto metálico. Consulta los pasos completos para cambiar y cargar la batería.

Los saltos y el spin out suelen deberse a la Lift-Off Distance, a una lente del sensor con polvo o a una alfombrilla sucia. Ajustar la LOD en la pestaña Calibration y limpiar el sensor resuelve la mayoría de los casos. Sigue la guía completa para solucionar el Tracking.

Las actualizaciones de firmware traen al M-001 correcciones de errores, mejoras de Performance y nuevas funciones. Necesitas el receptor conectado, el ratón encendido y la WALLHACK Firmware Update Tool de nuestra web. Sigue aquí los pasos completos de actualización del firmware.

El M-001 viene con seis skates PTFE tipo pill preinstalados y sin juego de repuesto en la caja, así que los recambios se venden aparte en wallhack.com. Sigue con PTFE para el deslizamiento de fábrica o pasa a UHMW-PE para una sensación más lenta y controlada. Sigue el tutorial completo para quitar y cambiar los skates.

El balanceo o la inclinación suele deberse a skates gastados, dañados, ausentes o mal colocados fuera de sus zonas de contacto. Comprueba que los seis estén bien puestos y sustituye los muy desgastados para recuperar un deslizamiento estable. Descubre cómo diagnosticar y solucionar el balanceo de la base.

Una sola mota de polvo en la lente del sensor causa más problemas de Tracking que una alfombrilla sucia, y una limpieza de 30 segundos soluciona casi todo. Solo necesitas un bastoncillo de algodón limpio, buena luz y, primero, una pasada en seco con cuidado. Sigue la guía completa de limpieza del sensor en seis pasos.

Mantén pulsado el botón STATUS del receptor para entrar en el modo Signal Strength Check, donde unos LED azules muestran la calidad de conexión en tiempo real. Apunta a 4 o 5 LED encendidos; 1 o 2 indican un enlace débil y más latencia. Sigue aquí los pasos completos para comprobar la señal.

La memoria interna guarda tus DPI, tasa de sondeo, Lift-Off Distance y otros ajustes en el propio ratón, así te acompañan de un PC a otro sin software en segundo plano. Eso también supone menos carga para el sistema al jugar. Aquí tienes cómo funciona la memoria interna en detalle.

El M-001 usa un enlace inalámbrico real de 8000 Hz, y el receptor es lo que lo mantiene estable, por eso es imprescindible, y el ratón no tiene puerto USB para un cable. Descubre cómo el receptor gestiona el ancho de banda, el control de DPI y la carga de la batería.

El M-001 está hecho para su propio receptor, con carga y diales de DPI y sondeo que los receptores de terceros o de otras marcas no ofrecen, por eso no se empareja con ellos. Si cambias a un receptor de repuesto de WALLHACK, sigue aquí los pasos completos de emparejamiento.

Con los diales integrados en el receptor cambias los DPI y la tasa de sondeo sin abrir nada. El software web está ahí cuando quieres DPI personalizados, la Lift-Off Distance y más, y la memoria interna lo guarda todo en el ratón. Descubre qué puedes hacer con y sin el software.

Cada M-001 se envía con un cable USB, dos baterías y un manual. Si has revisado bien la caja y aún falta algo, abriremos una investigación y te enviaremos las piezas que falten siempre que sea posible. Esto es lo que debes incluir al contactarnos para resolverlo rápido.

Las baterías y el cable USB del receptor son las piezas que podemos sustituir si llegan defectuosas y tu pedido cumple los requisitos. El receptor, los diales, la rueda de desplazamiento, los botones y los componentes internos no están cubiertos. Consulta qué piezas del M-001 son reemplazables y cuáles no.

No compatibles con PCB de configuración south-facing. Los switches KS-TR (Light, Medium y Heavy) están diseñados únicamente para PCB de configuración north-facing. Una vez instalada, la guía de luz integrada debe orientarse hacia la parte superior del teclado. En PCB south-facing, la guía de luz puede interferir con la parte inferior del keycap, impidiendo la correcta instalación del keycap y limitando el recorrido de la tecla. Nota: north-facing y south-facing hacen referencia a la posición de los LED de retroiluminación por tecla en la PCBA respecto a cada switch. En una configuración north-facing, el LED se sitúa por encima del centro del switch. En una configuración south-facing, se sitúa por debajo del centro del switch.