Quand la M-001 sera-t-elle de nouveau disponible ?

La M-001 est actuellement en rupture de stock, et nous n'avons pas encore de date confirmée pour le prochain réassort.

Dès qu'un réassort est prévu, la liste de notification est prévenue en premier. Inscris-toi pour recevoir une alerte de réassort sur la page produit de la M-001, et nous t'enverrons un e-mail dès son retour, avec la date de sortie et les horaires pour ta région.

Tu as déjà commandé lors du dernier drop ? Ta commande est en route. Pour les horaires, consulte « Quand ma commande M-001 sera-t-elle expédiée ? »

Où la M-001 est-elle disponible ?

Notre objectif est de rendre la M-001 disponible dans le plus grand nombre de pays possible. Nous étudions encore la conformité réglementaire dans d'autres pays et travaillons à y proposer la M-001.

La M-001 est actuellement disponible dans les pays suivants :

* Pays de l'UE : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République de Chypre, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie
* États-Unis
* Canada
* Royaume-Uni
* Japon
* Corée du Sud
* Australie
* Chine : disponible via des plateformes de vente locales, et non sur WALLHACK.com

Nous mettrons cette liste à jour dès que de nouveaux pays seront disponibles.

Quand ma commande M-001 sera-t-elle expédiée ?

Cela dépend de l'endroit depuis lequel tu commandes.

UE : la M-001 est en stock dans notre entrepôt de l'UE. Les commandes du réassort du 30 septembre ont été expédiées la même semaine, et tu recevras une confirmation d'expédition avec suivi dès que la tienne quitte l'entrepôt.

Hors UE : les commandes sont expédiées au plus tard le 31 octobre 2026. Tu es débité au moment de la commande et tu peux annuler à tout moment avant l'expédition pour un remboursement intégral. Tu recevras une confirmation d'expédition avec suivi dès que la tienne quitte l'entrepôt. Si quelque chose change, nous t'enverrons par e-mail une nouvelle date d'expédition, et tu pourras annuler pour un remboursement intégral si cela ne te convient pas.

À quoi sert le trou fileté sous le récepteur de la M-001 ?

Le trou fileté sous le récepteur n'est pas le signe qu'il te manque quelque chose dans la boîte. Il n'a pas besoin d'être couvert ni rempli, et aucun accessoire fourni ne l'utilise, même si nous en dirons peut-être plus à l'avenir. Voici l'explication complète.

Qu'est-ce que le Motion Sync ?

Le Motion Sync aligne le moment de report du capteur sur le cycle de ton hôte, ce que certains joueurs trouvent plus fluide et d'autres perçoivent comme un soupçon de latence en plus. C'est un interrupteur dans WALLHACK Terminal, désactivé par défaut, essaie donc les deux et garde ce qui te convient. En savoir plus sur le Motion Sync.

Quelle est la configuration requise pour la M-001 ?

La M-001 fonctionne sur n'importe quel PC, ancien ou récent : branche le récepteur, termine la configuration et joue. Deux réserves : les utilisateurs de Linux peuvent rencontrer des soucis pour mettre à jour le firmware, et les CPU plus anciens peuvent être moins stables à des fréquences d'interrogation élevées. Lis les notes complètes de compatibilité.

À quoi servent les molettes DPI et fréquence d'interrogation du récepteur M-001 ?

Les deux molettes du récepteur règlent les DPI et la fréquence d'interrogation directement en matériel, sans logiciel. Les positions rouges de chaque molette correspondent aux valeurs personnalisées enregistrées dans le logiciel, pour un accès instantané. Découvre comment fonctionnent les molettes du récepteur.

WALLHACK M-001 – guide de personnalisation des DPI et de la fréquence d'interrogation

Tu modifies les DPI et le polling de deux façons : instantanément via les molettes du récepteur, ou avec n'importe quelle valeur dans WALLHACK Terminal, qui propose aussi la Lift-Off Distance, les modes de capteur et la minuterie de veille. Le PAW3950 va de 100 à 30 000 DPI et de 125 à 8000 Hz, et les valeurs personnalisées sont enregistrées dans le récepteur. Lis le guide complet de personnalisation des DPI et du polling.

Une fréquence d'interrogation élevée rend mon curseur ou mon jeu lent, que faire ?

La M-001 prend en charge un vrai 8000 Hz, avec des paliers de 500 Hz pour les systèmes qui ne tiennent pas proprement la fréquence maximale. En cas de saccades ou de problèmes de cadence d'images, redescends à 1000 Hz et remonte jusqu'à obtenir la stabilité. Découvre le guide complet de réglage de la fréquence d'interrogation.

Les clips ou fermoirs de l'emballage de ma M-001 sont coincés, que faire ?

Le boîtier de la M-001 sert aussi de rangement réutilisable, et ses fermoirs peuvent glisser en position CLOSED alors que le boîtier est ouvert et sembler bloqués. Ne force pas ; pousse-les doucement par le dessous en les remettant sur OPEN. Découvre comment débloquer les fermoirs coincés en toute sécurité.

Ma molette de défilement saute ou fonctionne mal

L'encodeur anti-poussière de la M-001 résiste aux saletés, mais de petites particules peuvent tout de même provoquer un défilement sauté ou inversé. Souffler doucement de l'air dans la zone de la molette suffit le plus souvent, sans forcer et sans liquide. Découvre la solution complète pour la molette.

Ma souris saccade ou saute sur le tapis en verre, ou perd le Tracking

Sur le verre, un Tracking constant exige un capteur propre et une surface propre, et l'accumulation invisible est souvent en cause. Nettoyer le tapis, la lentille et vérifier les skates règle la plupart des cas, avec la LOD, les interférences et la fréquence d'interrogation comme étapes suivantes. Parcours le guide complet du Tracking sur tapis en verre.

Ma souris fait des doubles clics, que faire ?

Les switches optiques évitent l'usure des contacts métalliques qui provoque le double clic sur les switches mécaniques, c'est donc rare sur la M-001. Si cela arrive, vérifie d'abord que rien ne bloque physiquement les boutons. Découvre que faire en cas de comportement de clic inattendu.

Le curseur de ma souris ne bouge pas ou s'arrête aléatoirement, pourquoi ?

Les arrêts aléatoires indiquent le plus souvent la calibration du capteur, la Lift-Off Distance, une lentille poussiéreuse, une batterie faible ou des saletés sur le tapis. Commence par l'interrupteur et la batterie, puis ajuste la LOD et nettoie le capteur et le tapis. Suis ici toutes les étapes de dépannage.

Les boutons de ma M-001 ne sonnent pas pareil, est-ce un défaut ?

La M-001 utilise des switches optiques Omron sélectionnés pour une force d'actionnement uniforme, la sensation de clic reste donc homogène. Les petites différences de son entre boutons viennent de la forme de la coque et de la tension des boutons ; c'est normal, pas un défaut. Voici pourquoi le son des boutons peut varier.

Ma M-001 n'est pas appairée au récepteur ou ne se connecte pas à mon PC — que faire ?

Avant de ré-appairer, vérifie le câble officiel, un port USB arrière direct, l'interrupteur sur ON et une batterie chargée et bien en place. Si ça ne se connecte toujours pas, une combinaison de boutons rapide ré-appaire la souris au récepteur. Suis toutes les étapes d'appairage et de dépannage.

Ma M-001 a perdu le signal, la connexion est mauvaise ou se coupe aléatoirement

Un appui long sur le bouton STATUS affiche la force du signal via des LED bleues ; 4 à 5 est sain, 1 à 2 provoque latence et coupures. Le câble officiel, un port USB arrière de la carte mère et un récepteur placé à proximité règlent l'essentiel. Parcours la checklist complète pour une connexion stable.

La batterie de ma M-001 ne charge plus, que faire ?

Si la charge est irrégulière, vérifie d'abord les contacts et la station pour repérer corrosion, poussière, gonflement ou humidité. Tout doit être propre et sec, sans contact avec un liquide. Consulte la liste complète des points à vérifier quand une batterie ne charge plus.

J'ai perdu les batteries de ma WALLHACK M-001, puis-je les remplacer ?

Si tu perds ou égares une ou les deux batteries de la M-001, un pack de 2 compatible est disponible sur notre site et fonctionne avec n'importe quelle M-001. Si ta souris est arrivée sans batterie, c'est un autre cas et nous pouvons t'aider. Voici où trouver des batteries de rechange et que faire s'il en manque une.

Je n'arrive pas à connecter ma M-001 au logiciel web WALLHACK, que faire ?

Le logiciel web a besoin d'un navigateur compatible WebHID, c'est-à-dire Microsoft Edge ou Google Chrome. Firefox renvoie une erreur WEB HID API NOT AVAILABLE et n'est pas pris en charge. Découvre les navigateurs pris en charge et que faire si ça ne se connecte toujours pas.

Comment remplacer et charger la batterie de la WALLHACK M-001 ?

Avec le système de remplacement à chaud, une batterie alimente la souris pendant que la seconde se charge dans la station du récepteur, les longues sessions ne s'arrêtent donc pas pour recharger. Éjecter et échanger prend quelques secondes, l'extrémité à contact métallique en premier. Découvre toutes les étapes de remplacement et de charge de la batterie.

Comment corriger et éviter les sauts du curseur et autres problèmes de Tracking

Les sauts et le spin out viennent le plus souvent du réglage de Lift-Off Distance, d'une lentille de capteur poussiéreuse ou d'un tapis sale. Ajuster la LOD dans l'onglet Calibration et nettoyer le capteur règle la plupart des cas. Parcours le guide complet de correction du Tracking.

Comment mettre à jour le firmware de ma souris ?

Les mises à jour du firmware apportent à la M-001 des corrections de bugs, des améliorations de Performance et de nouvelles fonctions. Il te faut le récepteur connecté, la souris allumée et le WALLHACK Firmware Update Tool de notre site. Suis ici toutes les étapes de mise à jour du firmware.

Comment retirer et remplacer les skates de ma souris M-001 ?

La M-001 est livrée avec six skates PTFE en pilule préinstallés, sans jeu de rechange dans la boîte ; les remplacements sont donc vendus séparément sur wallhack.com. Reste en PTFE pour le glissement d'origine ou passe à l'UHMW-PE pour une sensation plus lente et plus contrôlée. Suis le tutoriel complet de retrait et de remplacement des skates.

Comment corriger et éviter le jeu ou le basculement de la base ?

Le jeu ou le basculement vient le plus souvent de skates usés, abîmés, manquants ou mal placés hors de leurs zones de contact. Vérifie que les six sont bien posés et remplace ceux qui sont très usés pour retrouver un glissement stable. Découvre comment diagnostiquer et corriger le jeu de la base.

Comment nettoyer le capteur de ma souris ?

Un seul grain de poussière sur la lentille du capteur cause plus de problèmes de Tracking qu'un tapis sale, et un nettoyage de 30 secondes règle l'essentiel. Il te faut juste un coton-tige propre, un bon éclairage et, d'abord, un passage à sec en douceur. Suis le guide complet de nettoyage du capteur en six étapes.

Comment vérifier la force du signal de ma M-001 ?

Maintiens le bouton STATUS du récepteur enfoncé pour passer en mode Signal Strength Check, où des LED bleues affichent la qualité de connexion en temps réel. Vise 4 à 5 LED allumées ; 1 à 2 indiquent un lien faible et plus de latence. Suis ici toutes les étapes de vérification du signal.

La M-001 dispose-t-elle d'une mémoire interne ? De quoi s'agit-il ?

La mémoire interne enregistre tes DPI, ta fréquence d'interrogation, ta Lift-Off Distance et d'autres réglages directement sur la souris, ils te suivent donc d'un PC à l'autre sans logiciel en arrière-plan. Cela signifie aussi moins de charge système en jeu. Voici comment fonctionne la mémoire interne en détail.

La souris M-001 peut-elle être utilisée sans récepteur ?

La M-001 utilise une véritable liaison sans fil à 8000 Hz, et c'est le récepteur qui la maintient stable, il est donc indispensable, et la souris n'a pas de port USB pour un câble. Découvre comment le récepteur gère la bande passante, le contrôle des DPI et la charge de la batterie.

Ma souris peut-elle se connecter à un autre récepteur ?

La M-001 est conçue pour son propre récepteur, avec charge et molettes DPI et polling que les récepteurs tiers ou d'autres marques ne proposent pas, elle ne s'appaire donc pas avec eux. Si tu passes à un récepteur WALLHACK de remplacement, suis ici toutes les étapes d'appairage.

Puis-je utiliser la M-001 sans le logiciel ?

Les molettes intégrées au récepteur modifient les DPI et la fréquence d'interrogation sans rien ouvrir. Le logiciel web est là quand tu veux des DPI personnalisés, la Lift-Off Distance et plus, et la mémoire interne garde tout enregistré sur la souris. Découvre ce que tu peux faire avec et sans le logiciel.

Un élément manque dans la boîte de ma M-001

Chaque M-001 est livrée avec un câble USB, deux batteries et une notice. Si tu as vérifié la boîte avec soin et qu'il manque toujours quelque chose, nous ouvrirons une enquête et t'enverrons les pièces manquantes dans la mesure du possible. Voici exactement ce qu'il faut indiquer en nous contactant pour un traitement rapide.

Des pièces de rechange sont-elles disponibles pour ma M-001 ?

Les batteries et le câble USB du récepteur sont les pièces que nous pouvons remplacer si elles arrivent défectueuses et que ta commande y est éligible. Le récepteur, les molettes, la molette de défilement, les boutons et les composants internes ne sont pas couverts. Découvre quelles pièces de la M-001 sont remplaçables et lesquelles ne le sont pas.

Les switches KS-TR sont-ils compatibles avec les PCB en configuration south-facing ?

Non compatibles avec les PCB en configuration south-facing. Les switches KS-TR (Light, Medium et Heavy) sont conçus uniquement pour les PCB en configuration north-facing. Une fois installé, le guide de lumière intégré doit être orienté vers le haut du clavier. Sur un PCB south-facing, le guide de lumière peut gêner le dessous du keycap, empêchant une installation correcte du keycap et limitant la course de la touche.

Remarque : les termes north-facing et south-facing désignent la position des LED de rétroéclairage par touche sur la PCBA par rapport à chaque switch. Dans une configuration north-facing, la LED est située au-dessus du centre du switch. Dans une configuration south-facing, elle est située en dessous du centre du switch.