Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail zu versenden.
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Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit ab Versand werden im Checkout berechnet und angezeigt.
Wir liefern international an die meisten Orte weltweit.
Aufgrund von Einschränkungen der Versanddienstleister können wir derzeit nicht in die folgenden Länder liefern:
Belarus, Brasilien, China, Iran, Israel, Norwegen, Russland, Schweiz, Türkei, Ukraine
Es kann außerdem bestimmte Inseln geben, die wir nicht beliefern.
Ihre Bestellung kann Einfuhrzöllen und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) unterliegen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. Wallhack ist für diese Gebühren nicht verantwortlich; sie liegen in Ihrer Verantwortung als Kunde.
Bei Kooperationspartnern gehen Einfuhrzölle oder Steuern zu Lasten des Empfängers, sofern vor der Bestellung von Kooperationsmaterial nichts anderes vereinbart wurde.
Bestellungen mit zwei oder mehr Artikeln werden mit der Standard-Versandoption (Paketshop, wo verfügbar) kostenlos verschickt. Expressversand, Hauszustellung dort, wo ein Paketshop angeboten wird, sowie Optionen mit Unterschrift bleiben kostenpflichtig.
Der kostenlose Versand ab 2 Artikeln gilt nicht für die folgenden Gebiete:
Für diese Gebiete gelten die Standard-Versandkosten, die im Checkout angezeigt werden.
Über den folgenden Link können Sie den Status Ihrer Bestellung prüfen: https://wallhack.gorgias.help/en-US
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung bis zu 48 Stunden benötigen kann, bis sie verfügbar ist.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wallhack.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir kümmern uns darum.
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist. Wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.
Wenn Ihre Sendung Fehler aufweist oder etwas fehlt, ist es wichtig, dass Sie sich so schnell wie möglich bei uns melden, damit wir das Versandunternehmen kontaktieren können. Sind seit dem Erhalt mehr als 14 Tage vergangen, können wir leider nicht mehr helfen.
Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Form beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@wallhack.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln solche Fälle einzeln und bemühen uns um eine zufriedenstellende Lösung.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter support@wallhack.com.
Bei Limited Drops erlauben wir nur 1 Produkt pro Kunde. Hat ein Kunde dennoch mehr als 1 Produkt erhalten, ist es nicht möglich, mehr als 1 Produkt zurückzusenden oder zu stornieren.
Möchte ein Kunde ein Produkt zurücksenden, das er mit „kostenlosem Versand“ erhalten hat, trägt er eine Rücksendegebühr von mindestens 19 USD.
Wenn Sie ein Produkt in einem Wettbewerb oder Gewinnspiel gewonnen haben, trägt der Kunde die Einfuhrabgaben im Land, in das das Produkt versendet wird.
Wird der Gewinn nicht abgeholt oder kommt er aus Gründen, die nicht dem Versandunternehmen zuzurechnen sind, nicht an, behält sich Wallhack das Recht vor, den Gewinn des Kunden bei Rücksendung zu stornieren.
Gewinne können nicht an Orte geliefert werden, die in unserer obigen Liste der Versandausschlüsse aufgeführt sind.
