M-001 目前已售罄，我们尚未确定下次补货的具体日期。

一旦确定补货时间，通知名单上的用户会第一时间收到消息。在 M-001 产品页面订阅补货提醒，补货时我们会通过邮件告知你发售日期以及你所在地区的时间。

已经在上次发售时下单了吗？你的订单仍在配送途中。有关时间，请参见“M-001 订单什么时候发货？”

我们的目标是让M-001覆盖尽可能多的国家和地区。目前我们仍在评估更多地区的合规要求，并正在努力扩大销售范围。

M-001目前在以下国家和地区销售：

* 欧盟国家：奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯共和国、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典
* 美国
* 加拿大
* 英国
* 日本
* 韩国
* 澳大利亚
* 中国大陆：WALLHACK.com暂不向中国大陆发货，可通过本地销售平台购买

这取决于你从哪个地区下单。

欧盟：M-001 在我们的欧盟仓库有货。9月30日补货的订单已在当周发出，你的订单离开仓库后，我们会立即发送含物流追踪的发货确认邮件。

欧盟以外：订单最迟于2026年10月31日发出。下单时即扣款，你可以在订单发货前随时取消并获得全额退款。你的订单离开仓库后，我们会立即发送含物流追踪的发货确认邮件。如有变动，我们会通过邮件告知你新的发货日期；若不合适，你可以取消并获得全额退款。

接收器底部的螺纹孔并不表示你的包装内缺件。它无需遮盖或填充，随附配件也都不会用到它，不过我们日后或许会分享更多相关信息。 在此查看完整说明。

Motion Sync 会将传感器的上报时机与主机周期对齐，有些玩家觉得更顺滑，也有人会察觉到略微增加的延迟。它是 WALLHACK Terminal 中的一个开关，默认关闭，因此不妨两种都试试，保留你觉得更合适的那种。 进一步了解 Motion Sync。

M-001 可在任何新旧电脑上使用：插入接收器，完成初始设置即可游戏。有两点需注意：Linux 用户在更新固件时可能遇到问题，较老的 CPU 在高回报率下稳定性可能下降。 查看完整的兼容性说明。

接收器上的两个旋钮无需软件即可直接在硬件上调节 DPI 和回报率。每个旋钮上的红色位置对应你在软件中保存的自定义数值，可即时调用。 了解接收器旋钮的工作方式。

DPI 与回报率有两种调节方式：用接收器旋钮即时调节，或在 WALLHACK Terminal 中设置任意数值，后者还提供 Lift-Off Distance、传感器模式和休眠计时。PAW3950 支持 100 至 30,000 DPI、125 至 8,000 Hz，自定义数值会保存在接收器中。 查看完整的 DPI 与回报率自定义指南。

M-001 支持真正的 8000Hz，并提供 500Hz 步进，适配无法流畅跑满最高回报率的系统。若出现卡顿或帧节奏问题，可先降到 1000Hz，再逐步上调至稳定为止。 查看完整的回报率调优指南。

M-001 的外壳也可作为可重复使用的收纳盒，在打开状态下卡扣可能滑回 CLOSED 位置，看起来像是卡死。请勿硬掰，从下方轻轻向上推的同时将其拨到 OPEN。 了解如何安全地解开卡住的卡扣。

M-001 的防尘编码器能抵御污物，但细小颗粒仍可能导致滚动跳格或反向滚动。向滚轮周围轻轻吹气通常即可解决，切勿用力，也不要接触液体。 查看完整的滚轮修复方法。

在玻璃面上，稳定的追踪需要传感器和表面都保持洁净，而看不见的积垢往往是元凶。擦拭鼠标垫、清洁镜头并检查脚贴可解决多数情况，接下来再排查 LOD、干扰和回报率。 查看玻璃垫追踪问题的完整指南。

光学微动没有机械微动那种导致双击的金属触点磨损，因此在 M-001 上很少出现。若确实发生，请先检查按键是否有物理卡阻。 了解出现异常点击时该如何处理。

随机停顿通常与传感器校准、Lift-Off Distance、镜头积灰、电量不足或鼠标垫脏污有关。请先检查电源开关和电池，然后调整 LOD 并清洁传感器和鼠标垫。 在此查看完整的排障步骤。

M-001 采用经过精选、触发压一致的 Omron 光学微动，因此各键手感保持一致。按键之间细微的声音差异源自外壳形状和按键张力，属正常现象，并非缺陷。 了解按键声音为何会有差异。

重新配对前，请确认使用原装数据线、后置直连 USB 接口、电源开关处于 ON，以及电池已充电并正确安装。若仍无法连接，可用一组快捷按键组合让鼠标与接收器重新配对。 查看完整的配对与排障步骤。

长按 STATUS 键会以蓝色 LED 显示信号强度；4 到 5 为良好，1 到 2 会导致延迟和掉线。使用原装数据线、主板后置 USB 接口，并让接收器靠近使用，即可解决大部分问题。 查看完整的连接稳定性排查清单。

如果充电时断时续，请先检查触点和底座是否有腐蚀、灰尘、鼓胀或潮气。所有部位都应保持清洁干燥，且不得接触液体。 查看电池无法充电时应检查的完整清单。

如果你丢失了 M-001 的一块或两块电池，我们官网有兼容的两块装电池，可用于任意 M-001。如果你的鼠标到货时就缺少电池，那属于另一种情况，我们会帮你处理。 了解在哪里购买替换电池，以及缺件时该怎么办。

网页软件需要支持 WebHID 的浏览器，即 Microsoft Edge 或 Google Chrome。Firefox 会返回 WEB HID API NOT AVAILABLE 错误，且不受支持。 查看支持的浏览器，以及仍无法连接时的处理方法。

热插拔系统让一块电池为鼠标供电的同时，另一块在接收器底座上充电，长时间使用也无需为充电中断。弹出并更换只需几秒，先插入金属触点一端。 查看完整的电池更换与充电步骤。

跳动和飞移大多源于 Lift-Off Distance 设置、传感器镜头积灰或鼠标垫脏污。在 Calibration 选项卡中调整 LOD 并清洁传感器，即可解决多数情况。 查看完整的追踪问题排查指南。

固件更新为 M-001 带来错误修复、性能改进和新功能。你需要连接接收器、开启鼠标，并从我们官网获取 WALLHACK Firmware Update Tool。 在此查看完整的固件更新步骤。

M-001 出厂预装了六片 PTFE 药丸型脚贴，盒内不含备用套装，因此更换脚贴需在 wallhack.com 单独购买。想保持出厂手感可继续用 PTFE，想要更慢、更偏控制的手感则可换成 UHMW-PE。 查看完整的脚贴拆装教程。

晃动或倾斜通常是脚贴磨损、损坏、缺失或贴装超出接触区域所致。请检查六片脚贴是否都安装正确，并更换磨损严重的脚贴，以恢复平稳的滑动。 了解如何诊断并解决底部晃动问题。

传感器镜头上哪怕一粒灰尘，都比脏鼠标垫更容易导致追踪问题，而 30 秒的清洁就能解决大部分。你只需要一根干净的棉签、充足的光线，先用干棉签轻轻擦拭一遍即可。 查看完整的六步传感器清洁指南。

按住接收器上的 STATUS 键即可进入 Signal Strength Check 模式，蓝色 LED 会实时显示连接质量。以点亮 4 到 5 颗为佳；1 到 2 颗则表示连接较弱、延迟较高。 在此查看完整的信号检查步骤。

板载内存会把你的 DPI、回报率、Lift-Off Distance 等设置直接保存在鼠标上，无需后台软件即可在不同电脑间随身携带。这也意味着游戏时占用更少的系统资源。 了解板载内存的完整工作原理。

M-001 采用真正的 8000Hz 无线连接，而保持其稳定的正是接收器，因此接收器是必需的，鼠标本身也没有用于连接数据线的 USB 接口。 了解接收器如何处理带宽、DPI 控制和电池充电。

M-001 是为其专用接收器设计的，具备充电以及 DPI/回报率调节旋钮，而第三方或其他品牌的接收器并不具备这些功能，因此无法与它们配对。 如需更换为 WALLHACK 备用接收器，请在此查看完整配对步骤。

接收器上的内置旋钮无需打开任何程序即可调整 DPI 和回报率。想要自定义 DPI、Lift-Off Distance 等设置时可使用网页软件，板载内存会把这些设置直接保存在鼠标上。 了解使用和不使用软件时分别能做些什么。

每台 M-001 都随附一根 USB 数据线、两块电池和一本说明书。如果你仔细检查后仍发现缺件，我们会展开核查，并在可能的情况下补寄缺失的部件。 联系我们时请提供以下信息，以便我们尽快处理。

如果电池和接收器的 USB 数据线到货时存在故障且订单符合条件，我们可以为其提供更换。接收器、旋钮、滚轮、按键及内部元件不在更换范围内。 查看 M-001 哪些部件可更换、哪些不可更换。

不兼容南向（south-facing）PCB 布局。KS-TR 轴体（Light、Medium、Heavy）仅适用于北向（north-facing）PCB 布局。安装时，内置导光柱必须朝向键盘顶部。在南向 PCB 布局中，导光柱可能会与键帽底部产生干涉，导致键帽无法正确安装并限制键程。注：北向与南向是指 PCBA 上每颗轴体对应的每键背光 LED 的位置。北向布局中，LED 位于轴体中心上方；南向布局中，LED 位于轴体中心下方。