本网站的购物适用《丹麦商品销售法》（Købeloven）。

购买 Wallhack Pad 或 SkyPAD 后，您有 14 天的退订期限，在此期间您可以通知我们关于后悔购买，并将商品退回给我们。产品和包装必须保持完好。退订权自您收到商品之日起生效。要行使退订权，您必须在收到商品后的 14 天内通过电子邮件以明确声明的方式通知我们。您从交货时承担商品的风险，退货时，您有责任确保商品被妥善包装。您不能通过简单地拒绝或返回商品收据而避免此责任，需给我们清晰的通知。

在退货时，客户需承担原始运费和退货费用。

此退货费用与订单的原始运费相同。

如有任何关于退货的问题，欢迎随时联系我们：support@wallhack.com

损坏、问题与运输

请在收到订单后立即检查商品，如发现商品存在缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并进行修正。损坏应在收到商品后的 48 小时内报告。

如果商品不是在 Wallhack 购买的，请联系您购买该产品的地方。

注意：通过赠品、抽奖、竞赛等获得的产品不享有保修。购买自称为“二手”或“翻新的”转售商的产品将被视为无保修。通过被标记为“翻新”或“再生”的转售商购买的产品也将视为无保修。

我们会承担丢失的运输费用，前提是运输公司（如 DHL、FedEx、UPS 等）确认货物丢失。如果包裹丢失或收到损坏的商品，我们会尽可能地重新发货。如果您的产品在运输过程中损坏或丢失，且目前没有库存，我们无法重新发送，但会开始全额退款。

客户有责任检查商品是否存在缺陷或问题。如果客户退回无缺陷或问题的产品，客户需自行承担订单送达的运费。

(如果您购买的是玻璃鼠标垫，请特别重要在收到后的 14 天内仔细检查产品是否符合您的期望。)

由于玻璃材料的静态特性，除非不当使用，否则它不会随时间而改变。因此，该产品的保修非常有限。

例外 / 不可退货商品

遗憾的是，我们无法接受特价商品或礼品卡的退货。

因家庭误用导致的订单可以退货，但仍需遵循我们的退货政策，并需承担配送和退货费用。

作为捆绑包或胶囊的一部分的商品不能单独退货。

退货限量版：

对于限量发售的商品，我们只允许每位客户购买1件——如果客户获得超过1件产品，则无法退回超过1件的产品。

退货免邮商品：

如果客户希望退还他们以“免邮”价格收到的产品，需承担 19 美元的退货费用。

订单取消政策

WALLHACK 保留在怀疑存在欺诈或误用的情况下，取消任何订单的权利，包括怀疑产品被购买用于转售或获利的情况。我们的目标是确保所有顾客能享受公平且安全的购物体验，因此我们非常重视此类问题。

换货

确保您获得所需商品的最快方式是退回您所持有的商品，一旦退货被接受，您再单独购买新商品。

欧盟 14 天冷静期

尽管如此，如果商品被运送至欧盟，您有权在 14 天内取消或退回订单，无需任何理由。在此期间，商品必须保持与您收到时相同的状态，未经穿戴或使用，带有标签并在其原包装内。您还需要提供收据或购买证明。

退款

一旦我们收到并检查了您的退货，我们将通知您退款是否被批准。如果获得批准，您的原支付方式将在 10 个工作日内自动退款。请记住，银行或信用卡公司处理并到账退款可能需要一些时间。

买方必须承担原始运费和退货费用，这些费用将在启动退款前从产品金额中扣除。如果自我们批准您的退货以来已过 15 个工作日，请通过 support@wallhack.com 联系我们。

 

服饰与衣物