WALLHACK ミステリーボックス

ミステリーボックスの返品について

新着商品に関する注意: シールが破損した場合、返品はできません。繰り返しますが、開封し、シールが破損した場合は返品不可です。

シールが破損すると、中身が明らかになり、商品は元の状態で再販できなくなります。このため、開封したミステリーボックスはEU消費者法に基づき、返戻権の対象外となります。

その一方で、未開封のパッケージは標準の14日間の返戻期間内に返品可能です。返金、返品、交換返品は、配達から14日以内であれば未使用かつ元の状態のもので受け付けます。返品にかかる送料を差し引いた全額を返金いたします。発送品に誤りや不足がある場合は、できるだけ早くご連絡いただくことが重要です。配送会社に連絡を取れるようにします。残念ながら、受け取りから14日以上経過した場合は、ご対応できかねます。

商品が破損して届いた場合は、できるだけ早く support@wallhack.com まで、注文番号と商品の状態がわかる写真を添えてメールしてください。ケースバイケースで対応しますが、満足のいく解決策を目指して全力を尽くします。限定版の返却・キャンセル限定版商品の購入はお一人様1点までとさせていただいております。もしお客様が複数の商品を取得してしまった場合、商品の返却やキャンセルは1点までとなります。返品無料の配送商品お客様が「送料無料」で受け取った商品を返品する場合、最低19ドルの返品手数料が発生します。